中小企业年度规划分三步：

1）营收目标（公司满意）
营收=客户X产品X团队（客户=流量X转化率X成交率）

①客户板块：存量客户/增量客户
降低存量客户流失率，提高增量客户转化率！
增量客户获取，扩展渠道，做好营销，提升转化。

②产品板块：提价/新增/降本
让产品涨价从时间维度及空间维度出发；
新增产品依据客户需求，增加新的品类；
开发优质供应商，合理降低产品成本！

③团队板块：人均/协作
提升成才率，及人均产值，效率提升；
优化业务流程，分工协作明确。

2）客户目标（客户满意）
①质量好
交给客户的一定确保质量没问题，减少客诉。

②交期快
优化流程，在最短的时间内，快速交付给客户。

③有温度
积极主动，及时响应客户，给客户最好的体验。

3）团队目标（团队满意）
①收入增加
保底存量，激励增量，增加员工收入。

②精神满足
给与精神上的荣誉与表彰。

③学习晋升
学习机会与晋升机会。

目标确定之后，明确你的可执行路径或着力点，并可通过经营核算表进行年度预算，做好激励。